Dịch vụ mới lần đầu tiên áp dụng tại Việt Nam, hứa hẹn sẽ là lựa chọn hợp lý để hành khách có hành lý ký gửi tiết kiệm thời gian hơn, không phải lên sân bay từ sớm và xếp hàng chờ đợi.

• Thời gian áp dụng: Dự kiến cuối tháng 4/2023.
• Sân bay áp dụng: Cát Bi, Hải Phòng (HPH), T2 Phú Bài, Huế (T2 HUI).
  Hệ thống tự làm thủ tục hành lý sẽ được tiếp tục mở rộng tại T2 Đà Nẵng (T2 DAD) và các sân bay tiếp theo trong tương lai.

1. Tự in thẻ hành lý ký gửi

• Hành khách có thể làm thủ tục tại các kiosk Check in tại sân bay 
• Thời gian có thể làm thủ tục: từ 24 tiếng - 60 phút trước giờ khởi hành dự kiến.
• Hành khách KHÔNG có hành lý ký gửi có thể sử dụng thẻ lên máy bay in từ kiosk để đi thẳng đến cửa kiểm tra an ninh và cửa ra máy bay.
• Hành khách CÓ HÀNH LÝ KÝ GỬI, thực hiện thủ tục theo các bước sau:

Sau bước chọn chỗ, hệ thống hiển thị màn hình cho phép khách lựa chọn in thẻ hành lý ký gửi.
Số lượng thẻ hành lý ký gửi tối đa có thể được in, tương đương với số kiện trên vé.

2. Tự ký gửi hành lý tại khu vực tự động (Self Bag Drop - SBD)

• Với chuyến bay quốc tế: Từ 3 tiếng đến 50 phút trước giờ khởi hành.
• Với chuyến bay quốc nội: Từ 2 tiếng đến 40 phút trước giờ khởi hành.

Các bước thực hiện:

Chi tiết các bước thực hiện tùy thuộc vào thiết bị SBD tại mỗi nhà ga tuy nhiên các hệ thống đều gồm các bước cơ bản như sau:

• Bước 1: Quét thẻ lên máy bay của hành khách (Boarding pass).
• Bước 2: Đặt hành lý đã gắn thẻ in từ Kiosk check-in tại khu vực được chỉ định.
• Bước 3: Hành lý đáp ứng đúng quy định sẽ được chuyển đến băng chuyền đồng thời in ra thẻ chấp nhận hành lý cho khách. Hệ thống SBD sẽ tự động cập nhật tình trạng và số cân của hành lý lên hệ thống.

Các hành lý ngoài quy định sẽ bị hệ thống từ chối.

Trước khi tự ký gửi hành khách, để đảm bảo quyền lợi của chính mình trước khi thực hiện ký gửi hành lý, bạn cần chắc chắn:

• Bạn chỉ ký gửi hành lý của chính bạn.
• Bạn cần lưu ý hành lý không có chứa các vật phẩm nguy hiểm.
• Bạn là người tự đóng gói hành lý.
• Tất cả các vật dụng, hành lý bên trong hành lý này là của bạn,  Bạn không mang bất kỳ đồ vật, hành lý nào cho bất kỳ ai khác.

Nhiều trường hợp liên quan đến vấn đề an ninh, luật pháp có thể xảy ra nếu bạn vô tình mang nhầm chất cấm cho người khác. Nên hãy lưu ý kỹ vấn đề này nhé!

Liên hệ đặt vé máy bay, đặt phòng khách sạn, thủ tục visa, bảo hiểm du lịch tại:

• Văn phòng AST: 57 Trần Quốc Thảo, Phường Võ Thị Sáu, Quận 3, TP.HCM. 
• Điện thoại: (028)39 306 999 - Nhánh: 278 – Hotline 24/7: 0888 666 268
• Email: info@ast.com.vn